中国人寿保险股份有限公司为留守儿童理赔保驾护航

您投保的是农村小额保险,我们会安排附近派驻点的服务人员上门收集资料,到时可以直接给您申请理赔,您就不需要再长途奔波了。得知中国人寿可以为自己上门理赔,老人顿时露出喜悦的神情。第二天,中国人寿的服务人员便在约定好的上门服务时间准时抵达老人家中。”老人对中国人寿快捷、便利的上门理赔服务赞不绝口。

迎祥网讯(记者刘蕾)在农村,不少年轻父母常年在外打工,孩子则由爷爷奶奶或爷爷奶奶照顾。 童年时期的孩子大多生性好动,老人没有更多的精力亲自照顾他们,所以孩子经常会出现磕碰、碰伤等意外。 中国保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)广西玉林分公司客户服务中心服务人员刘荣坤看在眼里,记在心里。 平时,她就像一个大姐姐一样,尽自己最大的努力去关心和帮助那些留守儿童。

一个下雨的下午保险理赔故事,一位全身湿透的老人带着孩子走进公司营业厅。 刘荣坤赶紧迎了上去,并拿出纸巾给孩子们擦去雨水。

“我的小孙子前阵子摔断了腿重大疾病保,现在好多了。村里的邻居说,这种情况可以找你们的保险理赔,所以我就带着孙子从农村去拍了一张照片。”看。” 老者告诉刘荣坤。

招呼老人和孩子坐下后,刘荣坤赶紧倒了两杯热水。 刘荣坤收到老人包里的理赔申请材料后,开始仔细查看。 经过一番检查,刘荣坤发现老人只带了入院发票,没有带其他身份证明材料,需要补齐后才能正常办理赔偿手续。

得知当天手续无法办完后,老人显得十分着急。 “怎么办?好不容易到了城里,宝宝的父母都不在家,不知道下次什么时候能来?”

看到老人失望的表情,刘荣坤赶紧安慰他:“叔叔,您放心,我们公司可以提供上门服务,您投保了农村小额保险,我们会安排服务人员从附近的车站来取信息,当时就可以直接申请理赔,不用长途跋涉。

得知中国人寿能够上门理赔,老人顿时露出了欣喜之色。 留下电话和地址后,他安心地带着孙子回家了。

第二天,中国人寿的服务人员按照约定的现场服务时间准时到达老人家。 还没来得及喝口水,我就开始收集客户信息,上传微信信息。 在公司柜台,刘荣坤收到服务人员上传的视频后,立即启动了理赔流程。 很快,理赔款就转到了老人的账户上。

“你们公司真是太好了,这么快就处理好了,还是到我们家来帮我们处理吧,不用让老人带着孩子到处跑了,真是谢谢你们了!” 老人对中国人寿快速便捷的上门理赔服务赞不绝口。

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