腾讯微保升级“保险帮手”服务体系助力金融保险知识普及

腾讯微保坚持以人民为中心,积极参与保险业金融服务教育宣传工作,围绕“保险力量,为奋斗的你加把劲”的主题,发挥自身平台优势,深化金融保险知识普及,助力国民金融素养提升。腾讯微保积极响应监管部门号召,在“7·8全国公众保险宣传日”到来之际,通过直播、短视频等形式积极开展保险内容科普。同时,腾讯微保也将加强重点区域以及特定群体的民生保障服务公众,提升服务质效,发挥平台力量,守护人民群众的美好生活。

在国家金融监督管理总局的指导下,中国保险行业协会主办的“7.8全国保险宣传日”如期而至。 腾讯微宝坚持以人民为中心,积极参与保险行业金融服务教育和宣传。 围绕“保险​​强国,为奋斗的你更加努力”的主题,充分发挥自身平台优势,深化金融保险知识普及,助力全民金融素养提升。 同时,腾讯小额保险围绕“一老一少一新”重点群体的金融服务需求,近年来为特殊需求群体提供多元化、普惠性的保险服务,为促进推动产业高质量发展。

保险相伴的句子_保险同乐会主持词_保险知识

升级“保险帮手”服务体系,助力普及金融保险知识

为进一步加强保险宣传工作,提升公众保险意识,腾讯微宝升级了“保险帮手”平台服务体系,通过“规划帮手”、“保险帮手”、“理赔帮手”,构建用户不同阶段所需的保险知识,帮助用户解决购买保险过程中“买什么”、“买哪一份”、“如何付费”等问题,让用户全面、全面地了解保险重视保险并相信保险力量。

具体来说,用户在投保前可以使用保险规划助手”下的“保险购物车”、“我的保单”、“保险计划”等保险规划工具保险 没有清晰概念、没有明确保障需求的用户逐渐建立保险配置思维。

在投保过程中,除了提供满足多种需求的保险产品矩阵外,微保还打造了以“团险”为代表的“保险帮手”工具。 活动主办方只需在微信小程序中填写参与人数等保险知识,收到信息后发起“团保申请”,转发至微信群邀请其他用户一起参加保险。 该工具通过不同的社交场景,让用户真正体验到在线投保的便捷性,激发用户多元化的生活。 保险的风险意识一定要与场景相匹配。

在理赔过程中,微保安信座“理赔助手”首创多渠道理赔报案模式,根据不同用户的理赔情况匹配不同的理赔模式。 “理赔协助”模式。 当用户申请此项服务时,微宝客服将通过企业微信端口为老年用户提供全程协助服务。 这种人性化的服务体验有效增强了用户的获得感和信任感。 目前已有超过94%的微宝用户选择通过微宝信作申请在线举报。 截至2023年6月末,微宝心坐已协助用户支付超过36亿元。

通过打通从“投资”到“保险”的全服务流程,腾讯微宝精心赋予消费者高度的自主权和适应性,通过陪伴和温暖的保险深度服务,提高了用户对保险的信任度,推动保险业高质量发展迈上新台阶。

丰富保险公共服务载体创新保障保障特定群体

长期以来,腾讯小微保险不断探索“保险+公益”的创新帮扶模式,聚焦乡村振兴,服务“一老一少一新”特殊群体,积极开展多元化保险公益实施福利普惠工程,着力扩大保障范围。

为助力打造乡村振兴新模式,腾讯微宝联合微信支付等各方,共同推出一系列“爱心守护”公益保障项目,为特殊人群提供基本保障。 7月5日,腾讯微宝汇聚多方力量,共同发起“桂林爱心守护公益计划”。 当地特殊群体只需花费1分钱,即可享受高达300万元的医疗保险。 延续“爱心守护”系列项目“公益计划”、“山暖羊城爱心守护”、“河源·爱心守护公益计划”等医保报销范围,截至目前,“爱心守护”系列已帮助超过10万人次,受赔总金额超过500万元。

与此同时,腾讯小额保险聚焦帮助“老、少、新”人群,此后携手多方推出“老年意外险”、“老年意外险”等多种定制化普惠保险产品。 “育儿综合医疗保险”,为“一老一少”人群编织一张保障网。 今年6月,微宝宣布联合中国老龄发展基金会、腾讯等多方,向全国老年人、独居、空巢老人捐赠2万份“银发安防”整体解决方案SSV银发科技实验室。 满足老年人的保险保障需求。 此外,面对不断扩大的新公民群体,腾讯微宝与微信支付联合推出“卫公卡+灵公保险”数字化解决方案,填补以灵活就业为主的新公民群体的保障缺失。

腾讯微宝积极响应监管部门号召,在“7.8全国公众保险宣传日”之际,通过直播、短视频等形式积极开展保险内容科普。 今年,腾讯微宝开展了“保险力量,为奋斗中的你加把劲——保险真有用”专题直播活动,聚焦医疗健康、个人养老、教育年金等热门话题通过用户讨论、在线互动答疑、讲解用户理赔故事等环节深入浅出地普及金融保险知识,直播间曝光并吸引了超过34.8万用户。

未来,腾讯微宝将继续探索多种形式的用户教育,促进多种金融科普形式和服务,持续助力培育保险业高质量发展文化,营造保险业高质量发展环境。行业。 同时,腾讯微宝还将加强重点领域和特定群体的民生保障服务,提高服务质量和效率,发挥平台力量,为人民群众美好生活保驾护航。

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